Toute relation humaine nécessite un échange, soit entre les membres d’un même groupe ou structure, soit entre les membres de différents groupes. Ainsi à tout moment, les hommes communiquent au sein des équipes de travail et avec les partenaires. Très souvent, la communication reste très mal perçue, tant au niveau des responsables qu’au niveau des employés. D’aucuns disent que c’est une démarche pour développer la notoriété. D’autres par contre estiment que sa présence est moins essentielle que le marketing. Selon la formule de Théodore Lewitt dans l’Esprit Marketing, la communication, au même titre que le marketing est « un état d’esprit ».
La seule différence réside dans le fait que la communication n’a pas pour objectif de vendre ou de faire des entrées de capitaux, elle s’applique plutôt à promouvoir l’organisation et ses valeurs, et réclame l’écoute, l’imagination, la mobilisation de ses cibles.
Il est vrai que le mot « communication » accepte beaucoup de définitions. De nombreux spécialistes ont développé une multitude de thèses. Parmi celles-ci, on peut noter une définition plus ou moins consensuelle : « la communication est l’ensemble des actions, des moyens visant à transmettre des messages à différents publics, dans le but de modifier leurs niveaux de connaissance, leurs comportements et attitudes » (Alain Laramée, in La communication dans les organisations, Université du Québec). Pour tenir compte de notre objet d’étude, nous pouvons dire que la communication a pour but de faire connaître l’organisation dans sa globalité, d’en refléter une image cohérente… Ainsi, la communication reste l’apanage des organisations qui veulent atteindre leurs objectifs. Pour cela donc, notre structure d’accueil a trouvé bon de communiquer plus.
En effet, depuis 1999, GREEN SENEGAL intervient dans plusieurs communautés rurales avec un personnel de plus en plus étoffé et des partenaires divers. Il importe alors de définir et d’opérationnaliser un système de communication fiable permettant de mieux valoriser ses acquis.
C’est dans cette perspective que nous trouvons opportun de proposer un plan de communication à la direction du Groupe de Recherche et d’Etudes Environnementales pour que sa politique soit mieux connue et mieux perçue.
Pour une communication efficace, il faudra avant tout comprendre les différents éléments du processus de la communication, les supports et les cibles vers lesquelles l’organisation veut orienter sa politique.
Après avoir fait un succinct exposé sur le cadre conceptuel, nous présenterons d’abord notre structure d’accueil (GREEN SENEGAL), ensuite, nous ferons le diagnostic de la communication existante et enfin, nous proposerons un plan de communication.
Pour le document complet, veuillez contacter greensenegal@sentoo.sn